ضرورت برخورد با کاسبان کرونا/ تلاش برای جلب اعتماد خیرین خارج و داخل کشور

به گزارش گروه جامعه ، نشست مشترک جمعیت هلال احمر با موسسات خیریه، یکشنبه ۳۱ فرودین ۹۹ در ساختمان صلح این جمعیت برگزار شد.

جامعه هدف را مشخص کنیم

رضایی مدیرعامل مجمع خیرین کشور در این نشست گفت: دولت باید از تشکل‌های مردم نهاد حمایت کند و این حمایت می‌تواند با مشوق‌هایی در زمینه مالیات و ... فراهم شود. تشکل‌های مردم نهاد خالصانه فعالیت می‌کنند و سال گذشته خیرین داخل و خارج از کشور ۴۰ میلیارد تومان کمک کردند.

وی درباره تعیین جامعه هدف برای توزیع بسته‌های معیشتی تهیه شده، اضافه کرد: وزارت رفاه باید جامعه هدف خود را برای کمک به هلال احمر معرفی کند، در حال حاضر جامعه هدف مشخص نیست و علت آن مشخص نبودن مدیریت معیشت در کشور است.
رضایی تاکید کرد: مردم آماده اند کمک کنند. ما باید بانک خیریه‌ها را داشته باشیم که مشخص شود چه تعداد خیریه فعال بوده و در این زمینه کار می‌کنند.
به گفته وی، تعیین ظرفیت‌ها باید در بانک اطلاعاتی مشخص شود و سپس به موسسات خیریه ابلاغ شود که کدام بخش را کدام تشکل مردم نهاد انجام دهد و این موضوع مدیریت لازم دارد و مدیر واحد می‌خواهد.
وی موسسات خیریه را امانتدار خیرین دانست و تاکید کرد: عدم مدیریت صحیح منجر به هدر رفت منابع جمع آوری شده از سوی خیرین می‌شود، هر چند ۹۸ درصد منابع به خوبی هزینه می‌شود، اما برای ۲ درصد هدر رفت کمک خیرین هم افسوس می‌خوریم. اعتماد سازی و شفاف سازی بسیار مهم است. مردم و خیریه‌ها آماده کمک هستند و باید کمک‌های جمع آوری شده و هزینه کرد آن در سامانه‌ای ثبت شود.
احساسی عمل نکنیم
خانم رضائی؛ مدیر عامل موسسه خیریه بهنام دهش پور هم در این نشست با اشاره به احساسی عمل کردن خیرین در زمان شیوع بیماری‌ها، گفت: وقتی در زمینه سلامت افراد بحران پیش می‌آید، بسیاری از تقاضا‌ها و نیاز‌ها پاسخ داده نمی‌شود و به دلیل احساسی عمل کردن، آنطور که باید نیاز‌ها شناسایی نمی‌شود. به عنوان مثال یک بیمارستان ۲ دستگاه اکسیژن نیاز دارد، اما خیر هیجان زده شده و ۴ دستگاه تهیه می‌کند. بهتر است در زمان اعلام نیاز‌ها از هیجان خیرین استفاده نشود تا بتوان به سایر نیاز‌های افراد هم پاسخ داده شود.
وی ادامه داد: تشکل‌های مردم نهاد نیاز به تقدیر و تشکر ندارند و تنها، دستگیری از آن‌ها و روان سازی امور برای کمک به هموطنان در اولویت قرار دارد.
جلب اعتماد خیرین ساکن در خارج و داخل کشور
تقی پور؛ مدیرعامل موسسه خیریه "پیشگامان جمشید" هم در ادامه این جلسه، گفت: همزمان با شیوع کرونا در کشور هماهنگی بسیار خوب، شفاف و صادقانه‌ای میان سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر و موسسه خیریه ما درباره اینکه چگونه می‌توان از ظرفیت‌های هموطنان خارج از کشور در زمان تحریم‌ها برای تهیه اقلام مورد نیاز استفاده کنیم، انجام شد. در این زمینه سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر به تشکل مردم نهاد کوچک ما هویت داد.
وی افزود: اگر کوچکترین ذهنیت دولتی ایجاد شود، افراد نمی‌توانند کمک‌های خود را اهدا کنند و این موضوع به واسطه دولتی بودن نیست بلکه ممکن است برای زندگی افراد خیّر ساکن خارج از کشور به واسطه وجود تحریم‌ها مشکل ایجاد کند.
تقی پور تاکید کرد: وقتی می‌توانیم اعتماد خیرین خارج از کشور را جلب کنیم حتما می‌توان اعتماد خیرین داخل کشور را هم برای جمع آوری کمک‌های مردمی، بیشتر جلب کرد.
کمک‌های خیرین در راه درست هزینه شود
هوشنگی، رئیس موسسه "بیماران خاص استان تهران" تاکید کرد: کمک‌های خیرین باید در مسیر نیاز‌های ضروری استفاده و هدایت شود.
وی افزود: برای موسسه خیریه ۷ هزار کیلو گرم برنج از دلال بازار به قیمت ۷ هزار و ۸۰۰ تومان خریدم. چرا باید نتوانیم از دولت برنج را تهیه کنیم و باید از دلال برنج خرید کنیم. دستگاه سی تی اسکن از سوی خیّر به مبلغ ۱۲ میلیارد تومان خریداری شده، اما از آن استفاده نشده است. چگونه می‌توان خیّر را پای کار آورد وقتی کمک‌های خیرین در مواردی غیر ضروری هزینه می‌شود.
با کاسبان کرونا برخورد شود
عباسی، مدیرعامل بنیاد غیر دولتی "سپاس لحظه حال" هم در این جلسه گفت: وقتی برای معیشت کار انجام می‌دهیم، نیازمند تسهیل گری در امور هستیم، مثلا درباره تامین کالا‌های معیشتی مثل برنج که با ارز دولتی وارد شده است، ما نباید با کیلویی ۱۰ هزار تومان برنج بخریم و در این زمینه نیازمند تسهیلگری در تهیه اقلام معیشتی برای تهیه بسته‌های معیشتی هستیم.
وی درباره تولید گان برای بیمارستان ها، گفت: اوضاع به گونه‌ای بود که با کاسبان کرونا مواجه بودیم. گانی که با قیمت ۱۵ هزار تومان می‌توان تولید کرد را با قیمت ۱۰۰ هزار تومان می‌فروشند و لازم است در این زمینه با کاسبان کرونا برخورد شود.
مدیریت منابع محدود خیریه‌ها
فاطمه دانشور مدیرعامل موسسه "مهرآفرین" با اشاره به منابع محدود خیریه ها، گفت: منابع محدود در دست خیریه‌ها باید مدیریت شود و این مدیریت کردن کار نهادی است که خیریه‌ها را باهم هماهنگ می‌کند. یکی از کار‌هایی که همواره انجام می‌شود، جمع آوری کمک‌های مردمی و تهیه مایحتاج زندگی و توزیع آن در مناطق حاشیه‌ای شهر است و ممکن است مردم یک منطقه چندین بار از خدمات این چنینی بهره‌مند شوند و در مقابل مردم یک منطقه دور دست حتی یک بار هم از این کمک‌ها بهره‌مند نشوند.
وی درباره کیفیت بسته‌های معیشتی، گفت: اگر بخواهیم در مقوله بسته‌های معیشتی وارد شویم باید کمیت و کیفیت بسته‌های معیشتی را در نظر بگیریم طوری که مایحتاج یک ماه تا ۴۵ روز یک خانواده تامین گردد.
به جای فقر زدایی به توانمند سازی افراد کمک کنیم
سیدعلی کسا رئیس موسسه خیریه "امام علی" شهرری با اشاره به وجود حلقه مفقوده همیشگی میان موسسات خیریه و دولت ها، گفت: حلقه مفقوده‌ای بین موسسات خیریه و دولت‌ها همیشه وجود داشته است و نمی‌دانم چه معمایی است که بخش‌ای دولتی و حاکمیتی نتوانستند موسسات خیریه را درک کنند. ما باید به جای تهیه سبد کالا روی توانمند سازی افراد کار کنیم و در این زمینه نیازمند تشکیل ستادی از سوی سازمان داوطلبان هلال احمر و موسسات خیریه همکار هستیم.
وی در ادامه به موضوع ضدعفونی معابر و فعالیت داوطلبان این موسسه در زمان شیوع کرونا پرداخت.
رفع مشکلات کوچک جامعه را به خیریه‌ها بسپارید
مهدی مسکنی؛ مدیرعامل بنیاد جهادی "مهرالرضا (ع) " دراین نشست با اشاره به روز‌های سخت و بحرانی شیوع ویروس کرونا و مشکلات ناشی از آن در جامعه تاکید کرد: نهاد‌های مردمی نباید از صحنه کمک و خدمات رسانی در جامعه حذف شوند چراکه هرچه خیریه‌های کوچکتر فعال باشند، کار‌های کوچک جامعه و مشکلات کوچکتر قابل حل‌تر خواهد بود. دولتی‌ها می‌توانند خدمات سنگین و پروژه‌های بزرگتر را برعهده داشته باشند و خیریه‌ها و NGO‌های کوچک با اطلاعات دقیق تری که می‌توانند جمع آوری کنند، خدمات موثری در جامعه ارائه کنند، به طور مثال موسسات دولتی می‌توانند دستگاه اکسیژن ساز برای بیمارستان‌ها تهیه کند، اما تهیه ماسک و گان پزشکی را با کمک خیریه‌ها هم می‌توان برای بیمارستان‌ها تهیه کرد؛ بنابراین تقاضای من این است که نقش نهاد‌های مردمی و خیریه‌ها را در سیاستگذاری‌ها و حل مشکلات روزمره مردم نادیده نگیریم.
وی افزود: بخشنامه مالیاتی در فروردین ماه ابلاغ شده که براساس این بخشنامه برای توزیع بسته‌های معیشتی باید در سامانه refahi.ir با وارد کردن اطلاعات ثبت نام کنیم که همین روند ثبت نام، وقت گیر و قطعا در ارائه خدمات موثر در جامعه در بحران کنونی، مانع خواهد بود.
مسکنی در ادامه به تاکید بر ضرورت آینده نگری در بحث مدیریت بحران‌ها و توجه به نیاز‌های آتی شهروندان اشاره و تاکید کرد: باید در نظر داشته و برنامه ریزی لازم را انجام دهیم که ۲ هفته آینده، مهمترین مساله چه خواهد بود؟ با شیوع کرونا در ابتدا به تولید ماسک، سپس گان، کمک به بیمارستان ها، تهیه ونتیلاتور معیشت بیماران و ... پرداختیم، اما از نظر من مهمترین مساله در روز‌های آینده مسائل حقوقی، چون دعاوی میان صاحبخانه و مستاجر، قرارداد‌ها و ... و همچنین مسائل روانی ناشی از فشار‌های اقتصادی در بحران شیوع کرونا خواهد بود. خیریه‌ها باید در زمینه مشکلات جدی روانی در دوران پسا کرونا برنامه داشته باشند.
وی همچنین به راه اندازی اپلیکیشن سایه از ۵ سال گذشته توسط دانشجویان دانشگاه شریف اشاره کرد و گفت: تا امروز ۱۶۸۷ خیریه و سازمان مردم نهاد در کشور، اطلاعات خودشان را در این اپلیکیشن ثبت کرده اند و اگر فردی امروز در سیستان و بلوچستان به بسته حمایتی نیاز داشته باشد، اطلاعات او در این سامانه ثبت می‌شود.
وزارت رفاه از خیریه‌ها حمایت کند
هومن احمدی؛ نماینده گروه مردمی "پایان کارتن خوابی" نیز در این نشست گفت: در دنیای کارتن خواب‌های کشور، آن‌ها اصلا نمی‌دانند کرونا چیست؟ از کجا آمده و چرا آمده؟ تنها مساله مهم برای کارتن خواب‌ها در این روز‌ها این است که اتفاق خوبی افتاده و از آن‌ها بیشتر از گذشته دستگیری می‌شود.
وی ضمن انتقاد از اهدای کارت‌های خرید اعتباری از فروشگاه‌های زنجیره‌ای به نیازمندان در شرایط کنونی گفت: وقتی یک فرد نیازمند به پول احتیاج دارد، کارت خرید ۳۰۰ هزار تومانی خود را ۲۰۰ هزار تومان می‌فروشد.
احمدی با اشاره به مشکلات این خیریه برای توزیع غذای گرم میان کارتن خواب‌ها گفت: تقاضای ما این است که برای تهیه و خرید برنج مورد نیاز که روزانه ۱۵۰ کیلو هست، حمایت لازم از خیریه انجام شود. روز گذشته ۱۱۰۰ پرس و امروز ۱۳۰۰ پرس غذای گرم تهیه و میان کارتن خواب‌ها توزیع شده است. در صورت حمایت لازم و تداوم کمک‌های مردمی، هر شب تعداد کمتری از هم میهنانمان گرسنه می‌خوابند.

طرح پیشنهادی تسویه بدهی نیازمندان به سوپرمارکت‌ها
سید نصیرالدین موسوی؛ مدیر موسسه خیریه "کودکان فرشته اند"، نیز در این نشست با اشاره به مشکلات ثبت احوال برخی افراد جامعه از جمله اینکه تعدادی از کودکان در سیستان و بلوچستان اصلا شناسنامه ندارند، گفت: تقاضای ما این است که در این زمینه قانونی مشخص شود که نحوه حمایت از این دسته از افراد جامعه به چه شکل باید باشد.
وی همچنین به طرح سوپرمارکت‌ها هم اشاره کرد و گفت: بسیاری از افراد آبرومند در محله‌های پایین شهر در سوپرمارکت‌ها حساب دفتری دارند و جنس نسیه خرید می‌کنند، اما در شرایط فعلی بسیاری از افراد نتوانسته اند بدهی خود به سوپرمارکت‌ها را تسویه کنند، کسانی که به دلیل مشکلات مختلف نمی‌توانند در این شرایط، کار روزانه خود را انجام دهند و در تامین معیشت خود و خانواده شان دچار مشکل شده اند. اگر موسسات خیریه همکاری کنند این طرح با پرداخت بدهی افراد، می‌تواند کمک بسیار شایانی برای رفع مشکلات معیشتی انجام دهد.

هم افزایی ایجاد کنیم
در ادامه این نشست، علی اصغر خامنوی؛ مدیرعامل "جامعه نیکوکاری ابرار" (اتاق بازرگانی) و رئیس شبکه ملی موسسات خیریه و نیکوکاری بیان کرد: از حدود ۵ سال پیش برخی از مسئولان نهاد‌های مردمی، پایه گذاران شبکه عمومی موسسات خیریه بودند. در حال حاضر ۱۵۸ خیریه و موسسه عضو این شبکه است که این شبکه با توجه به حوادث و بحران‌ها موجب ایجاد هم افزایی بیشتر میان موسسات و خیریه‌ها برای ارائه خدمات با کیفیت بالاتر به آسیب دیدگان و نیازمندان می‌شود.
خامنوی در این جلسه همچنین از فرصت ایجاد صندوق‌های حمایتی قرض الحسنه با مشارکت بانک‌ها و موسسات اعتباری و موسسات خیریه خبر داد.

معیشت مردم؛ مهمترین مساله حال حاضر است
جعفری؛ نماینده موسسه خیریه "پدر مهربان بقیع" نیز در ادامه نشست گفت: بعد از وقوع سیل در فروردین ماه سال گذشته، همکاری میان خیریه‌ها و موسسات مردم نهاد گسترده‌تر شد. در حال حاضر مهمترین مساله بحث معیشت مردم است. ما در این موسسه تا امروز حدود ۲ میلیارد تومان برای معیشت نیازمندان هزینه کرده ایم. وزارت رفاه باید پشتیبان و حمایت کننده موسسات خیریه باشد. ما نیاز به حمایت این وزارتخانه داریم که بتوانیم اقلام مورد نیاز برای تهیه بسته‌های معیشتی را خریداری کرده و در اختیار نیازمندان قرار دهیم. زمانی خیریه‌ها دست دولت را می‌گیرند الان هم دولت دست موسسات مردم نهاد و خیریه‌ها را بگیرد.

لزوم مجمع نیکوکاری خودجوش مردمی
حاج حسین یکتا؛ مدیرعامل "جمعیت نیکوکاری امام‌رضایی‌ها" گفت: ماموریت اصلی ما در این خیریه، رسیدگی به فوریت هاست؛ مثل سیل، زلزله و ... نظر ما این است که سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر را همین خیریه‌ها و موسسات مردم نهاد تشکیل دهند.
وی افزود: خیریه‌ها به تنهایی نمی‌توانند کاری در حوادث انجام دهند، اما با حمایت هلال احمر، حلقه‌های واسط بین مردم و حاکمیت در سطوحی پایین‌تر از سطح موسسات و ارگان‌های دولتی شکل می‌گیرد. باید با حمایت از خیریه ها، مجمع نیکوکاری خودجوش مردمی شکل بگیرد که قدرت اقناع کنندگی داشته باشند نه ابلاغی. اگر این مجمع‌های نیکوکاری شکل بگیرند قطعا در جامعه ماندگار‌تر و پایدارتر خواهند بود.
وی گفت: با کمک و حمایت هلال احمر که قدرت بیشتری به عنوان یک ارگان بشردوستانه دارد و نهاد مردمی شناخته شده‌ای است، مجمع‌های خیریه واقعی که یک کار مشکل، اما دانش بنیان است، می‌توانند شکل بگیرند. در این صورت با اصلاح زیرساخت ها، کمک‌های خیرین در سال گذشته به رقم بالاتری در سال جاری خواهد رسید.

تسهیل دریافت مجوز فعالیت خیریه‌ها
خانم گیتی نژاد؛ موسس موسسه "مهر گیتی" هم گفت: اجازه دهید مطالبه گری موسسات و نهاد‌های خیریه بیان و مطرح شود. خیریه‌ها می‌خواهند برای خدمات موثرتر با هم متحد باشند. همچون همکاری موثر خیریه‌ها در کمک رسانی به سیل زدگان در سال گذشته، این تقاضا را داریم که خیریه‌ها بتوانند به راحتی مجوز دریافت کرده و فعالیت کنند.

ارائه بیشترین و موثرترین خدمات با حمایت هلال‌احمر
خانم دکتر کاوه؛ مسئول خیریه "فرزندان حضرت زهرا (س) " هم با بیان اینکه ما تجربه موفقی از همکاری با هلال احمر با ارائه بیشترین و موثرترین خدمات در کوتاهترین زمان ممکن را داشته ایم، افزود: واقعیت این است که در حوادث گذشته، هلال احمر تمام سیستم کمک رسانی خود را در اختیار خیریه‌ها قرار داده است.
وی گفت: زمانی که ما با ماشین هلال احمر و با کاور و لباس هلال احمربرای کمک می‌رویم، تمام مسیر‌ها برای کمک رسانی باز است و بسیاری از افراد جامعه به همان لباس هلال احمر اعتماد دارند و هلال احمر را از خودشان می‌دانند. به طور مثال زمانی که ما با هلال احمر همکاری می‌کنیم، بار کمک‌های خود را در انبار‌های هلال احمر در تهران تحویل می‌دهیم و بدون هیچ هزینه حمل و نقل و ... و در کمترین زمان این بار‌ها را در خوزستان برای توزیع میان حادثه دیدگان دریافت می‌کنیم.
کاوه افزود: امکانات هلال احمر، فرصت مغتنمی برای خیریه‌ها به وجود آورده است. ما هرگز با توان و ظرفیت خود نمی‌توانیم اقلام مورد نیاز حادثه دیدگان یا نیازمندان را به نقاط صعب العبور بدون حمایت هلال احمر و بدون استفاده از بالگرد‌های امدادی این جمعیت برسانیم. البته ایرادات و کمبود‌هایی وجود دارد، اما این موضوع کاملا به هلال احمر بستگی دارد که در بحران‌های بعدی، خیریه‌ها با قدرت بیشتر بخشی از هلال احمر باشند. وقتی هلال احمر در دورترین نقاط کشور دفتر و نمایندگی دارد دیگر نیازی نیست که یک خیریه برای برآورد نیازها، خودش نیرو به نقاط محروم و دورافتاده بفرستد بنابراین خواهش من این است که داوطلبان هلال احمر، داوطلبان خیریه‌ها باشند و داوطلبان خیریه‌ها و موسسات مردم نهاد، داوطلبان هلال احمر. این فرصت فوق العاده‌ای است که بتوانیم بیشترین خدمات را با کمترین هزینه و در بهترین مکان مورد نیاز ارائه دهیم.

ما را پیمانکار نکنید
اکبر رجبی مشهود؛ مدیرعامل "جمعیت طلوع بی نشان ها" هم در این نشست گفت: تعدادی از دوستان و همکاران ما در خیریه‌های کشور از چنان سرمایه اجتماعی بالایی برخوردارند که اگر اراده کنند می‌توانند کار‌های بسیار بزرگی انجام دهند.
رجبی تاکید کرد: در فعالیت‌های بشردوستانه، سه موضوع پیوند اجتماعی، سرمایه اجتماعی و زیرساخت‌های اجتماعی از اهمیت خاصی برخوردار است.
رجبی گفت: ارگان‌های دولتی، پول و منابع اعتباری دارند، اما آنچه مهم است، سرمایه اجتماعی است. گاهی وقت‌ها نهاد‌های دولتی روح NGO (سازمان مردم نهاد) را از ما می‌گیرند و ما را به CBO (سازمان اجتماع محور) تبدیل می‌کنند و ما پیمانکار آن‌ها می‌شویم، اما سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر از ما حمایت و با ما مثل خودمان رفتار کرد. به همین دلیل هر زمانی که سازمان داوطلبان از ما درخواست کند، برای کمک می‌آییم.