هر آنچه باید درباره سامانه ثبت شکایت مردمی از مدارس بدانید؟/نتیجه شکایت از مدارس غیر دولتی چه می‌شود

به گزارش خبرنگار گروه جامعه ، هر ساله با شروع سال تحصیلی با معضل همیشگی شهریه مدارس غیر دولتی رو به رو می‌شویم. مدارسی که شهریه‌هایی بیشتر از نرخ مصوب از والدین دانش آموزان اخذ می‌کنند. در این راستا وزارت آموزش و پرورش از دو سامانه ثبت شکایات و تلفن گویای سازمان مدارس و مراکز غیردولتی رو نمایی کرد تا با استفاده از آن‌ها از یک طرف جلوی تخلفات مدارس را بگیرد و از سوی دیگر راهی نه چندان سخت برای شکایت از مدارس پیش پای والدین دانش آموزان قرار دهد.

از این پس و برای مهر ماه ۹۸ خانواده‌هایی که دسترسی به نرم افزار‌های را ندارند می‌توانند در سامانه ثبت شکایت مردمی در زمینه‌های مختلف شکایت خود را ثبت کنند و بنا به وعده‌هایی که داده شده به این شکایت‌ها ظرف ۱۰ روز رسیدگی خواهد شد.

سامانه دوم، سامانه تلفنی ۴۳۱۷ است برای رای افرادی که امکان دسترسی به نرم افزار‌ها را ندارند افراد می‌توانند از طریق سامانه تلفنی ۴۳۱۷ و برای شهرستان‌ها با یک ۰۲۱ ابتدای آن می‌توانند شکایت خود را ثبت کنند و پیامک‌ها ارسال شود که شکایت ثبت شد یا پاسخ شما آماده است.

اقدام دیگر وزارت آموزش و پرورش برای جلوگیری از تخلفات در این حوزه این بود که امسال علاوه بر این که شهریه مدارس به آن‌ها ابلاغ می‌شود این میزان شهریه باید در مدرسه نصب شود و خانواده‌ها به محض ورود به مدرسه بتوانند این شهریه‌ها را مشاهه کنند.

وزیر آموزش و پرورش همچین تاکید کرد: موسسین مدارس حتی اگر با دلایل موجه می‌خواهند بیش از شهریه و هزینه‌های تعریف شده وجهی را دریافت کنند این کار مجاز نیست.

بیشتر بخوانید: نصب پوستر‌های شهریه در مدارس/رسیدگی به شکایت مردم کم‌تر از ۱۰ روز

تکلیف پرونده‌های ۵ سال قبل روشن نشده

با وجود رونمایی از این دو سامانه میرحمایت میرزاده، نماینده مجلس و عضو شورای سیاست‌گذاری مدارس غیردولتی گفت: طی بازدید از این مدارس مشخص شد وضعیت نگران کننده است و نیاز داریم تا جلسه‌ای محرمانه خدمت وزیر آموزش و پرورش باشیم؛ ما نگرانیم حوادثی مانند زاهدان و سیستان و بلوچستان در تهران رخ دهد و اگر شما کمک نکنید مشکلات قابل حل نیست.

میرزاده در ادامه با انتقاد از عدم رسیدگی به پرونده مدارس متخلف افزود: فردی که پرونده‌اش از سال ۹۳ باز است و تخلف کرده است برای رسیدگی به وضعیتش نیاز به سامانه نیست. مدارک آن وجود دارد، حکم صادر شده، ولی هنوز به دلیل حجم فراوان کار‌ها فرصت رسیدگی نیست؛ نمی‌شود که سال ۹۳ فردی تخلف کرده باشد، ولی در سال ۹۸ به دلیل حجم انبوه کار‌ها به وضعیتش رسیدگی نشود. تقاضا دارم به هر طریق ممکن قبل از اینکه تخلفات سال ۹۸ بیش از این اعلام شود تکلیف پرونده‌های ۵ سال قبل که برای آن حکم صادر شده و بلاتکلیف هستند رسیدگی شود.

با توجه به این سخنان آقای میرزاده به نظر می‌رسد بهتر بود آموزش و پرورش ابتدا فکری به حال پرونده‌های ۵ سال قبل بکند و بعد به دنبال ایجاد سامانه‌ای برای ثبت شکایات مردمی چرا که فقط ثبت شکایات بدون هیچ نتیجه‌ای قطعا تاثیری در فعالیت مدارس متخلف نخواهد داشت و بیشتر بر ناامیدی مردم دامن می‌زند. میرزاده نیز بر این امر تاکید کرد: و گفت: با این وضعیتی که در مدارس غیردولتی وجود دارد بعید می‌دانم با این سامانه‌ها بتوانیم مشکلات را حل کنیم. این سامانه باید باشد تا مردم امیدوار شوند؛ سامانه‌ای برای رسیدگی به تخلفات وجود دارد، ولی فعلا در روز روشن در مقابل ادارات کل، نواحی و مناطق ما آشکارا تخلف می‌کنند.

اداره کل و منطقه نام مدارس متخلف را می‌دانند

میرزاده در ادامه به نکته‌ای جالب اشاره کرد و اظهار کرد که ادارات استانی نام مدارس متخلف را می‌دانند و گفت: فکر می‌کنم اگر فقط منتظر سامانه باشیم بسیاری از مشکلات شاید دوچندان شود اکنون اداره کل و منطقه نام مدارس متخلف را می‌دانند و شهریه‌ای که برخلاف مصوبه شورای سیاست‌گذاری دریافت می‌شود، مشخص است، نیازی نیست که مردم تماس بگیرند؛ لذا تقاضا دارم تعداد کارشناسان دو چندان شود تا دستورالعمل‌ها خروجی داشته باشند. مناطق آموزش و پرورش همه می‌دانند کدام مدارس متخلف هستند و خیلی از آن‌ها در صدا و سیما در روز روشن تبلیغ می‌کنند.

بیشتر بخوانید: وضعیت مدارس غیردولتی نگران کننده است

به گزارش خبرنگار میزان، در کنار بوق و کرنای رونمایی از سامانه ثبت شکایت مدارس غیر دولتی صحبت‌های میرزاده به گونه‌ای به همه فهماند که با شروع به کار این سامانه هم اتفاقی در جلوگیری از تخلفات مدارس نمی‌افتد چرا که همه مدارس متخلف و میزان شهریه اضافه‌ای که می‌گیرند را می‌شناسند، شکایت از این مدرسه ها صورت گرفته ولی هر ساله فقط به حجم پرونده ها اضافه می شود. گویی تمام این اقدامات فقط برای امیدوار کردن مردم است و بس...!

با این وجود باید منتظر ماند و دید که این دو سامانه‌ای که توسط وزارت آموزش و پرورش رونمایی شده است تا چه حد می‌تواند بر تخلفاتی که در برخی مدارس اتفاق می‌افتد نظارت و مهمتر از همه رسیدگی کند.