ضرورت تغییر نگرش مدیران شهرداری تهران به یک تفکر سیستمی و انسان‌محور
به گزارش گروه جامعه ، سکینه اشرفی در حاشیه برگزاری کارگاه آموزشی یک روزه «تفکر طراحی سیستمی خدمات: استفاده از اصول تفکر سیستمی و تفکر طراحی برای خلق خدمات انسان محور» که با حضور مدیران شهری در شهرداری تهران برگزار شد، در خصوص این کارگاه توضیح داد: طراحی انسان‌محور مهمترین موضوعی است که در برنامه‌ریزی و توسعه شهری باید به آن توجه کرد.
وی ادامه داد: یکی از موضوعاتی که از تفکر سیستمی در خصوص آن استفاده می‌شود خلق محصولات و خدماتی است که برای شهروندان و مدیران شهری می‌تواند با اهمیت قلمداد شده و کیفیت زندگی شهروندان را ارتقاء بخشد.
معاون شهردار تهران تصریح کرد: انسان محور بودن باید به یک نفکر سیستمی در تمامی برنامه‌ریزی‌های بدل شود تا بتوان زمینه ارتقای خدمت‌رسانی به شهروندان را فراهم کرد.
اشرفی در خصوص تداوم برگزاری این کارگاه‌ها هم گفت: کارگاه امروز به عنوان گام اول در معرفی تفکر سیستمی و نیاز به این رویکرد در مدیریت شهری برگزار شده و بخشی از دوره عالی توسعه مدیران برای برنامه‌ریزی شهری سیستمی است.
ذکر این نکته ضروری است که کارگاه آموزشی یک روزه «تفکر طراحی سیستمی خدمات: استفاده از اصول تفکر سیستمی و تفکر طراحی برای خلق خدمات انسان محور» با تدریس دکتر آرش گلنام، استاد دانشکده کسب و کار لوزان سوئیس و با حضور معاونان شهردار تهران، شهرداران و معاونان برنامه‌ریزی مناطق، روسا و مدیران عامل شرکت‌های و سازمان‌های وابسته به شهرداری و مدیران و کارشناسان حوزه برنامه‌ریزی شهرداری تهران برگزار شد.