ارایه خدمات پستی تا ساعت ۲۴ در باجه شبانه/ارائه سرویس صحت سنجی آدرس

به گزارش گروه اقتصاد ، مقصودی گفت: با فعال شدن باجه شبانه، مشتریان می‌توانند انواع خدمات پستی اعم از پیشتاز، سفارشی و ویژه را تا ساعت ۲۴ دریافت کنند.

 

وی افزود: این باجه با هدف دسترسی مردم به خدمات پستی در ساعات غیراداری و مشتری مداری مطلوب تر، در فاز نخست در دفتر پستی جنوب غرب واقع در چهارراه لشگر راه اندازی شده است که در صورت استقبال شهروندان، در سایر نقاط شهر نیز دفاتر شبانه دایر می‌شود.

وی با اشاره به اینکه شرایط زندگی در کلان شهر تهران می‌طلبد دستگاه‌ها و سازمان‌های خدمات رسان، خدمات خود را متناسب با نیاز و شرایط شهروندان ارایه دهند، تصریح کرد: نیازسنجی مشتریان پست نشان می‌دهد یکی از خواسته‌های اساسی آنها، افزایش بازه زمانی و نقاط دسترسی به انواع خدمات است، به همین جهت تصمیم گرفتیم پرمخاطب‌ترین سرویس‌های پستی را در ساعات بیشتری از روز و حتی شب ارایه کنیم.

او اظهار داشت: علاوه بر راه اندازی باجه شبانه؛ ۱۸ واحدپستی نیز در نقاط مختلف شهر انواع خدمات را تا ساعت ۱۹ ارایه می‌دهند تا بخشی از نیاز ارسال مراسلات در ساعات غیراداری را مرتفع سازند.

وی با تاکید بر شرایط رقابتی پیش رو و فعال شدن دو اپراتور بخش خصوصی در کنار شرکت ملی پست با هدف ارایه خدمات پستی؛ دریافت و ارسال بسته‌ها و پاکت‌های مشتریان بدون نیاز به حضور مشتری در واحد‌های قبول نیز از دید مسئولان و تصمیم سازان غافل نمانده است و امسال ایجاد باجه‌های مجازی (غیرحضوری) نیز در دستور کار قرار دارد.

مقصودی راه اندازی باجه‌های تجاری را از دیگر اقدامات توسعه بخش پست استان تهران در خصوص گسترش واحد‌های قبول در دسترس شهروندان عنوان کرد و گفت: در حال حاضر در چهار مرکز تجاری شهر تهران باجه‌های پستی مستقر شده است تا نیاز بازاریان، تجار و صنعت گران را به دریافت خدمات و ارسال بسته و امانات مرتفع سازد.

وی با اشاره به اینکه شمار این باجه‌ها و پراکندگی و خدمات دهی آن‌ها نیز در آینده گسترش می‌یابد، افزود: نظرسنجی از نحوه و کیفیت خدمات از اولویت اصلی پست استان تهران است و تغییر، تحول و توسعه در ارایه خدمات در بسیاری از مواقع براساس نتایج حاصل از نظرسنجی ها، بویژه نظرسنجی سامانه رهگیری مرسولات انجام می‌شود.

مدیر کل پست استان تهران ارایه خدمات به بخش‌های دولتی و موسسات و سازمان‌های پرمخاطب غیردولتی که نیاز به مراجعه مکرر مشتریان دارند را بخشی دیگر از دغدغه‌های مسئولان پست دانست و گفت: در حال حاضر پست استان خدمات گسترده‌ای به بانک ها، بیمه ها، واحد‌های صنعتی و تولید کننده لوازم یدکی خودرو در راستای توزیع مرسولات و مشتری مداری مطلوب‌تر ارایه می‌دهد که سرویس صحت سنجی آدرس یکی از مهمترین این خدمات است.