آیا میدانید؛ بهترین خدمات پس از فروش اتومبیل در دنیا متعلق به کدام کمپانی است؟
این نظر سنجی از صاحبان 547 خودرو لکسوس که در 5 سال پیش خریداری شده‌اند انجام شده که در میان برند‌های لوکس، بالاترین میزان رضایت مندی مشتریان را داشته است.
به دنبال لکسوس، مرسدس بنز، آئودی و ب ام و به ترتیب با نمره‌های 852، 840 و 835 در رتبه‌های دوم تا چهارم قرار گرفتند. با کمال تعجب، برند لند روور و ولوو نتوانستند نمره خوبی کسب کنند و در این لیست جایی ندارند.
این مطالعات نشان می‌دهد که تعیین وقت آنلاین برای رزرو وقت سرویس‌های دوره‌ای و تعمیرات در میان مشتریان رواج پیدا کرده است.
همچنین 93.5 درصد مشتریان اظهار کردند که خودرو پس از تعمیر رفع ایراد شده است و نیاز به مراجعه مجدد به تعمیرگاه‌ها وجود نداشت.
منبع: خودروکار