لغو تور ترکیه و اروپا در صدر شکایت تهرانی ها/ دو آژانس گردشگری لغو امتیاز شدند
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان تهران گفت: بیشترین شکایت شهروندان در ایام نوروز به علت کنسل شدن تورهای ترکیه و اروپا از سوی آژانس های مسافرتی بود.
وی شرایط جوی نامساعد و بسته شدن جاده های شمالی که امکان خروج گردشگران از تهران را مشکل کرده بود، عامل افزایش اماکن اقامتی اضطراری در استان دانست و افزود: اسکان مسافران با تلاش شهرداری ها و آموزش و پرورش انجام شد.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان تهران با اشاره به کنترل و نظارت کامل نهادها و دستگاه های مربوطه بر رستوران ها و اماکن اقامتی بین راهی، گفت: با اتفاقاتی که امسال رخ داد سه سطح کنترلی بر رستوران ها و اماکن اقامتی بین راهی درنظر گرفته شده است.
خسروآبادی در خصوص روند نظارت های سه گانه تاکید کرد: در سطح نخست، کنترل و نظارت از طریق کارشناسان ستاد اجرایی صورت می گیرد که از ابتدای سال 95 به صورتی جدی وارد فاز نظارتی و کنترلی بر رستوران ها، اماکن اقامتی و دفاتر مسافرتی شده است.
وی ادامه داد: در سطح دوم نیز با هماهنگی سازمان تعزیرات و سطح سوم با همکاری اداره بازرسی وزارت صنعت، معدن و تجارت، کنترل و نظارت هایی در قالب گشت ها و گروه های بازدید مشترک از همه فعالان حوزه اقتصادی به صورت مداوم شکل گرفته است.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان تهران با اشاره به عدم استاندارد بودن نظارت کمّی و کیفی بر خدمات هتلداری و واحدهای اقامتی بین راهی، گفت: با توجه به پراکندگی که در سنوات قبل در حوزه نظارت و کنترل از واحدهای اقامتی بین راهی وجود داشته، سعی شده با مصوبه ای که در سال 94 تهیه شده، یکپارچگی و هماهنگی بیشتری در این زمینه صورت گیرد.
خسروآبادی در مورد میزان شکایات از واحدهای خدماتی در حوزه گردشگری تصریح داشت: از مجموع 62 شکایتی که از به ستاد ارجاع شد و برای آن جلسه تشکیل شده است، تنها 8 مورد آنها مربوط به رستوران ها و واحدهای بین راهی بوده است.
وی افزود: اغلب شکایت ها مربوط به دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری و اکثرا درباره شکایت از تورهای کنسل شده برای سفر به ترکیه و اروپا بوده است.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان تهران تاکید کرد: با توجه به نظر کاشناسان امتیاز 2 دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری تهران به دلیل عدم تعهد قراردادهای فی مابین لغو و 3 دفتر دیگر تعلیق شده است.
انتهای پیام/
ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *