میانگین شاخص رضایت از فرودگاه‌های کشور در دی ماه افزایش یافت

خبرگزاری میزان - به گزارش وزارت راه و شهرسازی، فرودگاه بین‌المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت ۷۶٫۷ درصدی در دی‌ماه به‌عنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین‌المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت ۷۵٫۶ درصدی به‌عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهدای پرواز ۶۵۵ بندرعباس با شاخص رضایت ۷۳٫۶ به‌عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند.

گزارش شاخص رضایت فرودگاه‌های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی آذرماه ۱۴۰۲ در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه‌های اصفهان، تبریز و بندرعباس به‌ترتیب ۷۷٫۴، ۷۵٫۹ و ۷۳٫۲ بوده است.

در همین راستا، فرودگاه شیراز با شاخص رضایت میانگین ۷۳٫۱ درصد چهارم شد؛ فرودگاه مهرآباد با رسیدن به شاخص رضایت ۷۰ درصد در جایگاه پنجم قرار گرفت و فرودگاه یزد با ثبت شاخص رضایت ۶۹٫۵، ششم شد. فرودگاه‌های زاهدان، مشهد و اهواز نیز، به‌ترتیب با شاخص رضایت ۶۸٫۸، ۶۸٫۲ و ۶۱٫۷ درصد، در رده‌های هفتم تا نهم قرار گرفتند.

میانگین شاخص رضایت کل فرودگاه‌های تحت مالکیت شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران در ماه گذشته به ۷۰٫۶ درصد رسید که این میزان، نسبت به ماه قبل ۰٫۸ درصد افزایش داشته است.

در دی ماه ۱۴۰۲، بیشترین میزان رضایت مسافران، مستقبلین و مشایعت کنندگان از تسهیلات و خدمات ارائه شده در فرودگاه‌های کشور با شاخص رضایت ۷۷٫۸ درصد، مربوط به نمازخانه‌ها بوده است. در جایگاه دوم خدمات برتر، رستوران‌ها و فست‌فود‌ها با میانگین شاخص رضایت ۷۵٫۳ قرار گرفتند و گروه سرویس‌های بهداشتی و وضوخانه با میانگین شاخص رضایت ۷۴٫۳ درصد، سومین گروه در زمینه ارائه خدمات برتر فرودگاهی شناخته شدند.

در ماه گذشته، فرودگاه‌های بین المللی کشور در روز‌های دوشنبه با رسیدن به میانگین شاخص رضایت ۷۱٫۶ درصد، الگوی بازخورد را سبز کردند. در همین راستا، روز یکشنبه ۲۴ دی ماه ۱۴۰۲، سبزترین روز ماه بود که با شاخص رضایت ۷۴٫۳ درصد به ثبت رسید.

انتهای پیام/